Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Allgemein

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie regelt die Rückgabe- und Umtauschpolitik von Wood4you. Diese Richtlinie gilt für die Website Wood4you.eu.

Rückgabe- und Umtauschpolitik

• 14-Tage-Regelung: Als Kunde von Wood4you haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eines Produkts einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.
• Bedingungen: Produkte müssen im Originalzustand sein, einschließlich aller Verpackungen und Etiketten.
• Ausnahmen: Sonderangebote, personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der vereinbarten Beschreibung.

Umtausch- und Rückgabeprozess

• Mitteilung: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.
• Rücksendung: Nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice kann das Paket wie vereinbart an uns zurückgesendet werden.
• Bearbeitung: Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag oder informieren Sie über die Ablehnung des Umtauschs/der Rückgabe.

Rückerstattung

• Genehmigte Rücksendungen: Für genehmigte Rücksendungen bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kontakt

Für Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie können Sie uns über den Kundenservice kontaktieren.

Telefon: +31 165 752 634
WhatsApp:
E-Mail: info@wood4you.eu

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik wie oben beschrieben zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.