Produit d'échange

Si vous souhaitez échanger des produits, cela est possible dans les 14 jours. Les articles retournés doivent être exempts de dommages et de traces d'utilisation.Pour un échange, veuillez contacter le service client.

Retourner le produit

Vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours suivant sa réception sans préavis. Ou informez-nous dans les 14 jours suivant la réception, puis renvoyez-nous dans les 14 jours suivant cette notification.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration non équivoque (par exemple, par écrit, par courrier, fax ou e-mail) que vous vous rétractez du contrat du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation .

Conséquences de la révocation : Si vous révoquez l'accord, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix pour un mode de livraison différent de celui proposé le moins cher par nous). livraison standard) de notre part sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale (lorsque cela est techniquement possible), sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours après le jour où vous avez communiqué votre décision de résilier le contrat. Vous êtes à l'heure si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Notre adresse de retour : Scherpdeel 3, 4703 RH Roosendaal

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Veuillez retourner dans l'emballage d'origine si cela est raisonnablement possible. Nous vous demandons également de manipuler les produits avec soin. Si vous allez au-delà de ce qui est nécessaire à l'appréciation des produits, nous pouvons déduire la moins-value qui en résulte du montant à rembourser. En cas de dommage, vous êtes donc responsable de la dépréciation qui en résulte. Le retour des articles non endommagés est nécessaire si vous souhaitez un remboursement du prix d'achat total.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation, vous pouvez également contacter notre service client

Conditions de retour

Il est important pour nous que vous soyez satisfait de votre achat. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner le produit. Afin de traiter au mieux votre retour, nous vous prions de bien vouloir le signaler à notre service client. Ils peuvent répondre à toutes vos questions et veiller au bon déroulement du processus de retour.

S'il s'agit d'un colis postal, nous vous demandons de retourner le produit dans son emballage d'origine et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Avec des signes visibles d'usure ou des pièces manquantes, le processus de retour sera retardé.

Votre colis est-il trop gros pour le courrier ordinaire ? Prenez ensuite rendez-vous avec notre service client pour récupérer le colis. Si vous préférez retourner les produits vous-même, les frais sont à votre charge.

Produit livré endommagé

Si un produit a été livré endommagé, nous vous demandons de signaler le défaut dès que possible après sa découverte, afin que nous puissions le résoudre pour vous. Le délai de réclamation est d'au moins deux mois après la découverte du défaut. Vous pouvez signaler le dommage ou le défaut à notre service client en remplissant le formulaire de contact et en ajoutant des photos. Vous pouvez envoyer les photos o.v.v. de vos coordonnées également app ou e-mail. Notre service client vous contactera après réception du rapport.

Produit livré incomplet

Lorsqu'un produit est livré incomplet, nous le réparons pour vous et veillons à ce que la pièce manquante soit

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Fijn dat je er bent.