Produkt umtauschen

Wenn Sie Produkte umtauschen möchten, ist dies innerhalb von 14 Tagen möglich. Die zurückgegebenen Artikel müssen frei von Beschädigungen und Gebrauchsspuren sein. Für einen Umtausch wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Produkt zurücksenden

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne vorherige Ankündigung zurückgeben. Oder benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und senden Sie es dann innerhalb von 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurück.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Widerruf des Vertrags informieren .

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen zurück, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Versandart gewählt haben). durch uns). Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (soweit technisch möglich), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.

Unsere Rücksendeadresse: Scherpdeel 3, 4703 RH Roosendaal

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wenn möglich, bitte in der Originalverpackung zurücksenden. Wir bitten Sie außerdem, pfleglich mit den Produkten umzugehen. Gehen Sie über das für die Beurteilung der Produkte erforderliche Maß hinaus, können wir die daraus resultierende Wertminderung von dem zu erstattenden Betrag abziehen. Tritt ein Schaden ein, haften Sie daher für den entstandenen Wertverlust. Wenn Sie eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises wünschen, ist die Rücksendung unbeschädigter Artikel erforderlich.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden

Rückgabebedingungen

Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte Ihnen das Produkt nicht gefallen, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit, das Produkt zurückzusenden. Um Ihre Rücksendung reibungslos abwickeln zu können, bitten wir Sie, dies unserem Kundenservice zu melden. Sie können alle Ihre Fragen beantworten und sicherstellen, dass der Rückgabeprozess reibungslos verläuft.

Wenn es sich um ein Postpaket handelt, bitten wir Sie, das Produkt in der Originalverpackung und im gleichen Zustand zurückzusenden, in dem Sie es erhalten haben. Bei sichtbaren Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen verzögert sich der Rückgabevorgang.

Ist Ihr Paket zu groß für den normalen Postversand? Dann vereinbaren Sie mit unserem Kundenservice einen Termin zur Abholung des Pakets. Wenn Sie die Produkte lieber selbst zurücksenden möchten, gehen die Kosten zu Ihren Lasten.

Produkt beschädigt geliefert

Wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde, bitten wir Sie, den Mangel so schnell wie möglich nach Entdeckung zu melden, damit wir ihn für Sie beheben können. Die Rügefrist beträgt mindestens zwei Monate ab Entdeckung des Mangels. Sie können den Schaden oder Defekt unserem Kundendienst melden, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen und Fotos hinzufügen. Sie können die Fotos o.v.v. senden. Ihrer Kontaktdaten auch per App oder E-Mail. Unser Kundenservice wird sich nach Erhalt der Meldung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Produkt unvollständig geliefert

Wenn ein Produkt unvollständig geliefert wird, machen wir es für Sie richtig und stellen sicher, dass der fehlende Teil vorhanden ist

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